Borrelli contro i tassisti scorretti di Casamicciola: la guerra dei taxi che rischia di affondare l’immagine

di Francesco di Meglio

La scena è surreale. Un tassista di Lacco Ameno accusa i colleghi di Casamicciola di non essere abituati al turismo di qualità, di trattare male i clienti e, soprattutto, di non rispettare le tariffe predeterminate. E qui entra in gioco anche l’on. Francesco Emilio Borrelli, in questi giorni sull’isola d’Ischia per verificare alcune criticità legate alla gestione delle spiagge in concessione. Ieri ha incontrato alcuni tassisti di Lacco Ameno, questa mattina quelli di Casamicciola.

La risposta dei tassisti casamicciolesi non si è fatta attendere: i “ladri”, secondo l’accusa, sarebbero invece quelli di Lacco Ameno. Insomma, tutti contro tutti. Ma mentre i tassisti si accusano reciprocamente, c’è una domanda che qualcuno dovrebbe finalmente porsi: chi controlla?

E soprattutto: perché, quando determinati comportamenti si ripetono nel tempo, sembrano essere sempre gli stessi volti e le stesse persone a finire al centro delle polemiche? Il problema non è stabilire quale comune abbia i tassisti migliori o peggiori. Il problema è molto più serio e riguarda l’immagine stessa di Ischia.

Il taxi non può essere una lotteria

Un turista arriva sull’isola, sale su un taxi e dovrebbe sapere prima quanto pagherà.

Se esistono tariffe predeterminate, quelle tariffe devono essere applicate. Punto.

E invece, secondo le numerose segnalazioni e testimonianze che arrivano con sempre maggiore frequenza, capita che i listini delle tariffe predeterminate siano poco visibili, difficili da individuare oppure che, al momento di salire sul taxi, al cliente venga comunicato un prezzo diverso, talvolta molto più alto di quello previsto.

Non è un dettaglio, è una questione di trasparenza, correttezza e fiducia.

Non è un caso che molti hotel preferiscano chiamare direttamente il taxi per i propri ospiti e comunicare preventivamente la tariffa della corsa, proprio per evitare che il cliente, recandosi al punto di stazionamento dei taxi, possa trovarsi davanti a un prezzo diverso da quello previsto. E questo dovrebbe far riflettere. Perché quando una struttura alberghiera sente il bisogno di tutelare direttamente il proprio ospite, significa che il problema non può più essere liquidato come il comportamento occasionale di un singolo operatore.

 

Un turista non deve essere una “preda”. Deve essere un ospite da rispettare.

Non può esistere una sorta di “lotteria del taxi”, nella quale il prezzo della corsa cambia a seconda di chi si trova al volante, del cliente che si ha davanti o della sua presunta disponibilità economica.

Basta con la scusa dei pochi mesi di lavoro E basta anche con la giustificazione secondo cui “si lavora soltanto pochi mesi l’anno”.

La stagionalità non può diventare un alibi per pretendere prezzi fuori dalle regole o per giustificare comportamenti scorretti. Chi svolge un’attività di questo tipo ha certamente difficoltà e costi da sostenere, come tutti d’altronde, ma ha anche diritti, agevolazioni, doveri e responsabilità. E se durante i mesi invernali alcuni tassisti svolgono altre attività o altri lavori, non c’è nulla di scandaloso: fare più mestieri non è una colpa. La questione è un’altra: molti di loro lavorano in maniera irregolare tutto esentasse.

Il fatto di lavorare pochi mesi l’anno come tassisti non giustifica utilizzate come “argomento di forza” per scaricare sul turista il peso della stagionalità. E anche su questo, se ci sono segnalazioni circostanziate, sarebbe opportuno che gli organi competenti verificassero.

 

Il turista non è un bancomat

Perché alla fine il problema è tutto qui. Il turista non può essere considerato un bancomat.

Non può essere accolto con un sorriso quando arriva in hotel e trasformato in una “preda” appena sale su un taxi. Non può essere fatto pagare il doppio o il triplo rispetto a una tariffa predeterminata.

E non può certamente essere costretto a salire su microtaxi in condizioni che, secondo alcune segnalazioni, lascerebbero molto a desiderare.

 

Ischia non ha bisogno di tassisti che fanno la voce grossa. Ha bisogno di professionisti.

Professionisti capaci di accogliere, rispettare le regole, applicare le tariffe previste e comprendere che ogni corsa rappresenta anche un biglietto da visita dell’isola. Perché il turista può arrivare su un mega yacht oppure su un traghetto. Può avere un portafoglio pieno oppure un budget limitato. Ma davanti a un taxi deve essere sempre e soltanto un cliente. Non un bancomat. Non una preda. E soprattutto, non qualcuno da spennare. Se ci sono violazioni, si controlli. Se ci sono abusi, si sanzionino.

Se ci sono comportamenti reiterati e incompatibili con lo svolgimento del servizio, si valutino tutti i provvedimenti previsti dalla legge, compresa la sospensione o la revoca della licenza quando ne ricorrano i presupposti. Perché il turismo di qualità comincia anche da qui.

Dal modo in cui accogliamo il turista quando mette piede sull’isola. I tassisti di Casamicciola sono avvisati!