Vuoi prenotare un weekend in pieno relax nell’Isola d’Ischia? Un amico ti ha parlato di un albergo in particolare e vuoi metterti in contatto con la struttura? Credi basti un semplice click o ricerca per poter procedere con la prenotazione? Niente di tutto ciò, anzi spesso il cliente si ritrova a vivere un’odissea, perché l’ingegno di alcune agenzie e tour operator ha in questo caso veramente superato il limite.
Quello che succede oggi ai tempi della digitalizzazione ha davvero dell’incredibile. A denunciare tutto alle autorità competenti la dott.ssa Rosanna Marrazzo, proprietaria del Punta Imperatore, hotel sito nella paradisiaca Baia di Citara. Dall’altra parte i furbi malcapitati: l’agenzia Ischia prenotazioni e il tour operator Gogo Viaggi. Nello specifico quest’ultimi utilizzavano impropriamente la riconoscibilità di diverse strutture dell’isola di Ischia, distraendo e sottraendo numerosi clienti che avrebbero voluto soggiornare presso specifiche location. Ricercando un albergo in particolare sui motori di ricerca, venivano sì mostrati i nominativi dell’hotel ma con una particolare indicizzazione risultavano alla clientela con dei recapiti telefonici diversi da quelli reali, che li rimettevano alle denunciate agenzie. In questo modo quest’ultime filtravano e posizionavano a loro piacimento e a propria convenienza i clienti di numerosi alberghi. Questo avveniva senza aver nessun tipo di contratto o accordo. Tutto ciò è emerso grazie al contributo dei tanti clienti abituali delle diverse realtà alberghiere che hanno segnalato le anomalie.
Il settore turistico, già provato e danneggiato dall’emergenza Covid, si trova a dover scendere in campo contro chi invece dovrebbe garantire al cliente affidabilità e professionalità. “L’Hotel Punta Imperatore, con un marchio regolarmente registrato, con anni di esperienza nel settore turistico alberghiero, ha scelto di dire basta a questi continui illeciti denunciando gli accaduti alle autorità competenti e inoltrando azione legale attraverso l’ausilio di uno studio legale specializzato” – queste sono state le parole della dott.ssa Marrazzo alla luce degli spiacevoli episodi. Con la bella stagione in arrivo, purtroppo, c’è da fare molta attenzione. Anche e soprattutto in tema di vacanze. Cari lettori, state allerta.
Infatti,numerosi clienti che sono finiti loro malgrado nelle grinfie di questa pseudo agenzia,venivano anche instradati attraverso tanti giri di parole verso strutture loro amiche o loro strutture,tipo Villa Tina,in caso contrario venivano trattata ti in malo modo interrompendo la chiamata. Questi individui,così come altre agenzie che lavorano su google,incentivano notevolmente il degradarsi del turismo a Ischia . State alla larga !
Personalmente, a capodanno 2022, ho avuto la fatidica esperienza disastrosa con gogo viaggi e l’hotel pessimo Punta del sole. Sono un cliente di non eccessive pretese ma che ama pulizia, efficienza e mangiare bene, oltre alla professionalità degli operatori. Non verrò più a Ischia. Esigo, da hotel 4*, pagati come tali, di avere servizi eccellenti. Beh, ve la faccio breve: per la seconda volta da quel capodanno, sono in un hotel ad Abano Terme dove in 7 mesi, con questa settimana, avrò passato 3 settimane e speso circa 3.000 euro. Abano Terme non è bella quanto Ischia. Gli hotel 4* di Abano, però, sono di un pianeta superiore. Se non ve ne rendete conto è un vero peccato perché danneggerete il turismo ad Ischia, piano puano ma costantemente. La prova? Il Salento 2022. Perde clienti…