ISCHIA. “TripAdvisor nei miei confronti si è dimostrata un’azienda seria ed affidabile”. A parlare Aldo Presutti, proprietario dell’Hotel Solemar, destinatario di insulti e recensioni negative sul web dopo aver lanciato l’hastag #salvininomollare. “Dopo quel famoso tweet – ha detto Presutti – il mondo del web si è scatenato contro di me. Dopo aver appreso che il Consiglio comunale di Maiorca aveva definito Matteo Salvini “persona non gradita”, avevo spontaneamente offerto ospitalità al leader leghista, proponendo lo sconto a tutti i suoi sostenitori. Da allora le pagine social sia personali che dell’albergo sono state prese di mira da chi non la pensa nello stesso modo. Insulti, minacce recensioni negative. Abbiamo protestato, attraverso i nostri legali, con TripAdvisor e con Facebook ottenendo due risultati completamente diversi”. “Il team di Zuchemberg – conferma il proprietario dell’Hotel Solemar – ha risposto che avremmo potuto oscurare da soli i commenti negativi e gli insulti, in qualità di amministratori della pagina. Nel contempo ci hanno chiesto di rispettare la libertà di opinione. TripAdvisor, invece, appena hanno ottenuto la nostra segnalazione hanno messo in standby la nostra pagina non consentendo di pubblicare recensioni che in quel periodo erano solo frutto dell’opinione espressa nei confronti di Salvini”.
E continua il racconto di Presutti: “Dopo un mesetto, quando si sono placati gli animi, TripAdvisor ha provveduto a consentire le rensioni sulla nostra struttura pur monitorando costantemente la situazione. In pratica se ‘leoni da tastiera’ scrivono insulti e recensioni negative legate al famoso tweet pro Salvini, immediatamente provvedono ad eliminarle”. “In quei momenti mi sono sentito sconfortato soprattutto pensando alle persone che lavorano con me – ha detto – ma grazie alla serietà di TripAdvisor ho capito che anche nel mondo virtuale esiste gente reale”.
